Inovações em tecnologia de voz para o armazém
Você lembra como era a experiência com telas sensíveis ao toque há alguns anos?
Podemos dizer que não foi nada agradável. Isso porque exigiam apertar os dedos em uma tela rapidamente, sem que necessariamente registrasse a informação.
Em apenas 15 anos, muita coisa mudou no mundo das telas sensíveis ao toque. Crianças de dois anos brincam com iPads e outros dispositivos móveis. Deslizando e clicando como se aquela fosse sua segunda natureza. Com certeza, se não fossem as evoluções tecnológicas, esse momento jamais seria possível.
Isso nos leva a pensar em quais outras tecnologias foram introduzidas com o objetivo de facilitar a vida das pessoas, mas na verdade, causaram mais problemas do que soluções. E uma delas, é tecnologia de voz.
Armazém: 4 Desvantagens dos aplicativos de voz tradicionais
A “voz” como tecnologia em cadeias de suprimentos existe há algumas décadas. Introduzida para melhorar a velocidade e a precisão da separação no armazém. E como as primeiras telas sensíveis ao toque, a voz tinha DESVANTAGENS muito sérias. Do alto custo de implementação à complexidade de implementação, a adoção da tecnologia de voz acabou sendo limitada:
- Hardware dedicado a voz : os aplicativos de voz tradicionais exigem um computador proprietário separado que hospede o processador de fala para texto e texto para fala.
- Interfaces de middleware ou sistema: aplicativos de voz do passado exigem middleware entre um sistema de gerenciamento de warehouse e o uso da Emulação de Terminal ou aplicativos da web em seus computadores móveis para interagir com esse sistema.
- Modificações do sistema host: Adicionar voz ao aplicativo móvel geralmente requer mudanças no sistema host para comunicar os dados de maneira adequada.
- Modificações de host pós-implantação: depois que os funcionários estiverem habilitados para voz e percebendo os ganhos de produtividade, os fornecedores de voz tradicionais exigirão que você os contrate para fazer alterações em seu sistema host para que possam garantir que seu aplicativo não seja afetado adversamente.
Da mesma forma que a Apple inovou as telas de toque para transformá-las de um incômodo em um produto vencedor, Ivanti decidiu que era hora de uma nova abordagem para soluções habilitadas por voz no depósito. É aí que entra o Speakeasy, com tecnologia Wavelink .
MAIS VELOCIDADE E PRECISÃO NA SEPARAÇÃO DO ARMAZÉM
A Speakeasy decidiu fazer o que a voz foi originalmente planejada para fazer – melhorar a velocidade e a precisão na separação do armazém. O Speakeasy elimina a complexidade e os custos extras que ainda costumam surgir com outros fornecedores de aplicativos de voz.
Com o Speakeasy, você não precisa de middleware – ele funciona com qualquer WMS e você não precisa comprar hardware de voz proprietário. Isso significa que se você quiser fazer uma alteração em seu WMS, não precisa se preocupar com cobranças adicionais de seu provedor de voz. Gist, o principal fornecedor da cadeia de suprimentos da Starbucks, usa o Speakeasy em seu depósito. “O Speakeasy apenas fica em cima do cliente telnet que está instalado em todos os nossos dispositivos para se conectar ao nosso WMS, então não precisamos mudar nada”, disse Marcus Jeffery, Gerente de IM de Negócios, Contas principais da Gist.
O Speakeasy não é apenas rápido de implementar – também é rápido e simples de treinar a equipe para usar. Em um mundo com alta rotatividade de funcionários, isso é crucial. Dorman Products, cliente da Ivanti, implementou o Speakeasy, que os levou de várias horas de treinamento a apenas 15 minutos para começar a usar seu sistema de separação.
Reconhecimento de sotaques
O Speakeasy também considera o elemento humano do warehouse. Ele é multilíngue e até reconhece sotaques, para que seus selecionadores possam fazer seu trabalho naturalmente, sem ter que repetir comandos. Pode até ter alguns benefícios inesperados. O cliente da Ivanti, TaylorMade, encontrou um número reduzido de lesões por esforços repetitivos após a implementação do Speakeasy.
Portanto, é fácil de implementar e treinar usando hardware e sistemas existentes, mas e os resultados reais? O Speakeasy ajudou JJ Keller a obter um ganho de 10% na eficiência da separação do armazém, dobrando sua meta na metade do tempo esperado. A TaylorMade obteve uma redução de 49% no erro ao selecionar após usar o Speakeasy. Esses resultados são apenas alguns exemplos de por que 24 das 25 principais cadeias de suprimentos do mundo usam produtos Ivanti em seus depósitos.
Fonte: https://www.ivanti.com/blog/innovations-voice-technology-warehouse
